常見問題
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商品相關
什麼時候吃最推薦？
建議每餐食用1支。可於用餐時段前後食用，建議選擇自己每餐容易持續的時機享用，養成日常飲食保養習慣。
一天可以吃幾支？
建議以每餐1支為基準。可依個人飲食習慣與需求適量調整。若有特殊體質、疾病、正在就醫或服藥中，建議先諮詢醫師或藥師後再食用。
可以和藥物一起食用嗎？
如您目前正在就醫、服藥中，或有特殊健康狀況，建議食用前先諮詢醫師或藥師。
懷孕中或哺乳期可以食用嗎？
懷孕中、哺乳期間，或對食用成分有疑慮者，建議先諮詢婦產科醫師或專業醫療人員後再決定是否食用。
怎麼保存？
請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕環境。開封後請儘速食用完畢。冷藏後食用風味更佳。
付款方式
可以使用哪些付款方式？
目前提供以下付款方式：
- 信用卡
- LINE Pay
實際可使用的付款方式，請以結帳頁面顯示為準。
退換貨政策
可以更改或取消訂單嗎？
若訂單尚未出貨，請儘速聯繫客服，我們會協助確認是否可修改或取消。
若訂單已進入出貨流程，則可能無法變更或取消，如有疑問，歡迎聯繫客服。
可以退貨嗎？
依據台灣《消費者保護法》規定，消費者於收到商品後享有 7 天鑑賞期。
如您收到商品後有退貨需求，請於收到商品後 7 天內聯繫客服，我們將協助您辦理後續退貨事宜。
提醒您，鑑賞期並非試用期。退貨商品須保持商品本體、包裝、配件、贈品及發票等完整，且為未拆封、未使用狀態，方可辦理退貨。
若商品已拆封或使用，除商品本身有瑕疵外，恕無法受理退貨。
收到的商品有損壞或與訂單不符，該怎麼辦？
若您收到的商品有破損、瑕疵，或與訂單內容不符，請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，我們會盡快協助您確認並安排後續處理。
訂單 & 配送
什麼時候會出貨？
完成訂購流程並確認付款成功後，商品將依訂單成立順序安排出貨。
一般商品預計於 3～5 個工作天內出貨，預購商品則依商品頁面標示時間為準。
出貨作業時間為週一至週五 10:00～17:00，例假日及國定假日不出貨。
實際出貨時間可能因訂單量、庫存狀況、例假日或不可抗力因素而有所調整。
可以更改或取消訂單嗎？
如您收到商品後有退貨需求，請於收到商品後 7 天內聯繫客服，我們將協助您辦理後續退貨事宜。
提醒您，退貨商品須保持商品本體、包裝、贈品及發票等完整，且未開封、未使用，方可辦理退貨。
若商品一經拆封使用，除商品本身有瑕疵外，恕無法受理退貨。
運費是多少？
目前全館免運費。
實際運費及配送條件，請以官網結帳頁面顯示為準。
幾天可以收到商品？
商品出貨後，配送時間將依收件地區而有所不同：
- 台灣本島一般地區：約 1～3 個工作天送達
- 台灣本島偏遠地區：約 3～5 個工作天送達
- 離島地區：實際配送時間將依物流作業安排為準
實際到貨時間可能因物流配送狀況、天候因素或節慶繁盛期而有所延遲，敬請見諒。
可以超商取貨嗎？
目前暫不提供超商取貨服務，配送方式請以官網結帳頁面顯示為準。
可以指定配送日期或時間嗎？
目前暫不提供指定配送日期或時段服務，實際配送時間將依物流公司安排為主，敬請見諒。